Zalo hiện nay là một trong những nền tảng tin nhắn nhanh phổ biến tại thị trường Việt Nam. Dễ sử dụng với nhiều tính năng hiện đại, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình bất cứ vấn đề nào cần giải đáp. Nếu một ngày nào đó vì lý do cá nhân mà bạn cần khóa tài khoản trên Zalo lại. Vậy bạn đã biết cách khóa chưa? Nếu chưa thì hãy theo dõi hết dưới bài viết này của Web Zalo nhé. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn và giải đáp đến bạn ngay bây giờ nha.
Nội dung bài viết:
Hướng dẫn cách khóa tài khoản Zalo vĩnh viễn
- Bước 1: Mở phần mềm Zalo trên ứng dụng điện thoại của bạn
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng Cá Nhân trên màn hình điện thoại ở góc dưới cùng bên phải màn hình để truy cập vào trang cá nhân của bạn
- Bước 3: Tiếp đến bạn nhấn vào biểu tượng hình bánh răng cửa trên cùng điện thoại ở phía bên phải
- Bước 4: Ở menu của danh mục Cài đặt, bạn hãy click vào mục “Tài khoản và bảo mật”
- Bước 5: Rồi ấn chọn mục “Xóa tài khoản” ở mục cuối cùng của trang. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu để thực hiện quá trình xác thực xóa tài khoản. Bạn cần nhập số điện thoại của Zalo đang sử dụng và đưa ra lý do tại sao lại khóa tài khoản. Sau đó nhấn vào “tiếp tục”
- Bước 6: Tiếp đến bạn vẫn phải xác nhận mật khẩu, rồi ấn chọn “xóa tài khoản”. Sau đó bạn chọn “có” để xác nhận rằng mình chắc chắn sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ đợi phản hồi từ Zalo. Sau 48 tiếng khi khi không có gì thay đổi, tài khoản của bạn sẽ được khóa vĩnh viễn
Trên đây là các bước hướng dẫn cách khóa tài khoản Zalo vĩnh viễn. Ngoài cách trên thì các bạn cũng có thể sử dụng một phương pháp khác để khóa tài khoản Zalo vĩnh viễn. Đó là sử dụng cú pháp TT XOA ZALO gửi 8785, rất nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên cách này bạn sẽ phải mất một chi phí nhỏ khoảng (15.000đ), chỉ phù hợp với trường hợp cấp bách.
Hướng dẫn cách khóa tài khoản Zalo tạm thời
Nếu bạn không muốn khóa tài khoản Zalo vĩnh viễn mà chỉ muốn khóa tạm thời. Ngưng sử dụng Zalo trong một thời gian nhất định. Thì đây sẽ là cách hướng dẫn mà đội ngũ hỗ trợ của Web Zalo muốn gửi đến bạn.
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình.
- Bước 2: Chọn vào biểu tượng Cá nhân ở cuối cùng màn hình phía góc phải để truy cập vào trang cá nhân của bạn
- Bước 3: Tiếp tục ấn vào biểu tượng hình bánh răng cửa (Cài đặt) trên cùng màn hình phía bên phải
- Bước 4: Bạn chọn Tài khoản và bảo mật rồi ấn vào danh mục Khóa Zalo để tiến hành khóa tài khoản
- Bước 5: Sau đó hãy ấn vào biểu tượng Đặt mã khóa ở phía bên phải màn hình. Sau đó bạn nhập mã khóa vào. Như vậy bạn đã thực hiện xong quá trình khóa tài khoản Zalo tạm thời rồi đó
Một vài lưu ý khi khóa tài khoản Zalo
- Với tính năng khóa Zalo tạm thời, bạn chỉ có thể thực hiện được trên điện thoại. Không thể thực hiện trên Zalo PC hay Zalo Web được
- Nếu bạn đã quyết định khóa tài khoản vĩnh viễn thì sẽ mất quyền truy cập vào mọi dữ liệu trên tài khoản đó
- Khi khóa tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ tin nhắn, danh bạ, hình ảnh và tệp tin trong tài khoản sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa
- Nếu khóa tài khoản tạm thời, bạn vẫn có thể khôi phục bằng cách đăng nhập lại và sử dụng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký
- Trong vòng 48h, sau khi thực hiện lệnh xóa tài khoản Zalo, bạn vẫn có thể khôi phục lại tài khoản Zalo của mình
- Nếu bạn đã khóa tài khoản và sau này muốn sử dụng lại Zalo. Thì bạn sẽ cần đăng ký bằng số điện thoại khác
- Nếu tài khoản Zalo bạn khóa liên kết với các dịch vụ ngân hàng, thanh toán, hoặc các tài khoản mạng xã hội khác. Bạn sẽ mất quyền truy cập nhé
Quên mật khẩu có xóa được tài khoản Zalo không?
Nhiều người tò mò rằng liệu quên mật khẩu có xóa được tài khoản Zalo hay không? Có thể không nếu trong trường hợp bạn bị mất điện thoại.
Trường hợp thứ hai có thể có nếu bạn quên mật khẩu nhưng vẫn còn sử dụng đến số điện thoại đó. Khi ấy hệ thống Zalo sẽ gửi mã khôi phục mật khẩu. Và sau đó thì vẫn có thể thực hiện được thao tác khóa tài khoản như bình thường nhé. Khi cần mở khóa, mật mã sẽ gửi trực tiếp qua số điện thoại của bạn nhé.
Tổng Kết
Bài viết trên của Web Zalo đã chia sẻ đến bạn mọi thông tin liên quan đến cách khóa tài khoản trên Zalo rồi đó. Tùy vào nhu cầu và mục đích sử dụng, mỗi người dùng sẽ có những cách dùng Zalo khác nhau. Hy vọng qua nội dung chia sẻ sẽ giúp ích đến bạn hiểu hơn về phần mềm Zalo nhé. Đừng quên chia sẻ và theo dõi bài viết của chúng tôi để cập nhật thêm được nhiều bài viết hữu ích hơn nữa nhé.
