“Tại sao Zalo không gọi được?” – Là câu hỏi từ bạn đọc mà Web Zalo nhận được nhiều dạo gần đây. Và để giải đáp mọi thắc mắc của bạn về vấn đề này. Thì đừng bỏ qua bài viết ngày hôm nay của đội ngũ hỗ trợ nhé. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp đến bạn tất tần tật những lý do vì sao không thể thực hiện cuộc gọi trên ứng dụng Zalo. Theo dõi ngay để chủ động hơn nhé.
Nội dung bài viết:
Những lý do khiến cho Zalo không gọi được là gì?
Zalo được biết đến là ứng dụng nhắn tin tiện lợi và nhanh chóng. Được cấp phép sử dụng trên nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Vì vậy, không riêng gi tại Việt Nam mà nhiều nước khác đã và đang sử dụng Zalo. Sở hữu giao diện thân thiện cùng với đó là những tính năng đặc biệt. Zalo nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng sở hữu hàng triệu tài khoản đăng ký sử dụng. Đây chính là thành tựu to lớn, đáng ngưỡng mộ của công ty VNG Việt Nam.
Cho dù là ứng dụng mang đến nhiều ưu điểm nhưng không phải là không có nhược điểm. Zalo không gọi được là nhược điểm của ứng dụng. Nguyên nhân xảy ra tình trạng này có thể đến từ nhiều lý do khác nhau. Sau đây, đội ngũ hỗ trợ của Web Zalo sẽ cung cấp đến bạn những lý do phổ biến nhất nhé.
1. Vấn đề về đường truyền mạng hoặc dữ liệu di động
Đây chính là lý do phổ biến với lỗi không gọi được trên Zalo. Như chúng ta đã biết thì Zalo để hoạt động trơn tru và phát huy mọi tính năng cần phải có kết nối mạng. Nếu không được kết nối với mạng Wifi hay dữ liệu 3G/4G. Thì ứng dụng sẽ không hoạt động bình thường. Vì vậy, nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi trên Zalo. Đừng quên kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị điện tử của mình nhé.
2. Hệ thống trang chủ của ứng dụng Zalo bị lỗi
Lý do tiếp theo khiến cho người dùng không thể thực hiện được cuộc gọi trên ứng dụng. Có thể là do hệ thống chủ của Zalo xảy ra lỗi. Với tình trạng này thì mọi tài khoản của đều không thể thực hiện được bất kỳ hoạt động nào. Khi xảy ra tình trạng này, bạn hẫy vẫn cứ bình tĩnh đợi Zalo chủ được sửa chữa nhé. Đây là lỗ hổng ảnh hưởng từ hệ thống ở trên cho nên nếu có tìm cách sửa thì cũng không có ích gì cả. Cho nên, cách tốt nhất là bạn có thể chuyển sang một ứng dụng khác để làm việc trong lúc đợi hệ thống chủ của Zalo được bảo trì nhé.
3. Tài khoản Zalo của bạn bị chặn bởi người dùng khác
Nếu bị chặn bởi người dùng khác thì bạn sẽ không thể thực hiện tính năng gọi điện hay nhắn tin. Với lý do này, không có cách nào khác ngoài cách bạn liên lạc với người dùng đó qua một phương thức khác để bảo họ bỏ chặn tin nhắn ra là được nhé.
4. Ứng dụng chưa được cập nhật phiên bản mới nhất
Với lý do này, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách cập nhật phần mềm trên điện thoại của mình. Có thể hệ điều hành trên thiết bị di động của bạn chưa tương thích với phiên bản mới nhất của Zalo. Cho nên sẽ xảy ra tình trạng không thể vào được ứng dụng. Hoặc có thể mở được ứng dụng nhưng đều bị thoát ra. Khi thiết bị điện tử của bạn hoàn tất quá trình cập nhật thì đừng quên khởi động lại ứng dụng Zalo nhé. Sau khi hoàn tất xong mọi quá trình thì giờ đây tài khoản Zalo của bạn đã có thể hoạt động bình thường rồi nhé.
Tổng Kết
Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết hôm nay của Web Zalo. Trên đây là bài viết giải đáp cho câu hỏi “tại sao Zalo không gọi được?“. Hy vọng là bạn đã hiểu rõ hơn về những lý do mà ứng dụng Zalo không thể thực hiện cuộc gọi. Zalo là ứng dụng sở hữu giao diện thông minh cùng với đó là những tính năng đặc biệt. Vô cùng thân thiện, dễ sử dụng, chắc chắn sẽ mang đến nhiều trải nghiệm hài lòng cho người dùng.
Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến Zalo thì hãy để lại bình luận ngay dưới bài viết này nhé. Đội ngũ hỗ trợ chúng tôi hứa hẹn sẽ nhanh chóng giúp bạn tìm ra câu trả lời chính xác nhất. Xin chào và hẹn gặp lại bạn trong thời gian tới!
